（一）销售技能：
l面咨技巧
《攻坚十步面咨法》
① 前期准备
② 接待破冰（技巧）
③ 建立信任（技巧）
④ 挖掘需求与痛点（技巧）
⑤ 危机感激发（技巧）
⑥ 满足需求（产品介绍）教育咨询，描绘蓝图（技巧）
⑦ 异议处理（技巧）
⑧ 促单（技巧）
⑨ 逼单（技巧）
⑩ 稳单（技巧）
l电销技巧
① 电话邀约流程、技巧与话术；
② 电话回访噱头、异议处理、逼单、技巧与话术等；
l微信沟通技巧
① 微信邀约技巧与话术；
② 微信互动技巧；
③ 微信回访跟踪技巧与话术；
④ 微信朋友圈宣传技巧等；
l家长类型（12种常见家长类型应对技巧）
① 沉默型
② 刁难型
③ 犹豫型
④ 盲目型
⑤ 从众型
⑥ 豪爽型
⑦ 随意型
⑧ 话唠型
⑨ 炫耀型
⑩ 斤斤计较型
⑪ 沉稳主见型
⑫ 高傲冷淡型
l行为痕迹销售心理学
透过外在行为，洞察内心本质教育咨询。
往往家长在不经意之间的行为流露（一个眼神、一个表情、一个肢体动作），更能表露出内心的真实意向需求教育咨询。
（二）产品知识：
① 品牌背景
② 教育理念
③ 教材体系
④ 教学方法
⑤ 师资力量
⑥ 课程学习价值（对孩子有哪些益处教育咨询？）等
（三）竞品分析：
（知己知彼教育咨询，百战不殆）
① 竞品调研、优劣势分析与对比
② 整理校区核心优势（独一无二教育咨询，不可取代）
（四）教育专业知识：
① 行为心理学
② 专业育儿知识等
（五）三心五力：
① 自信心
② 同理心
③ 耐心
④ 倾听力
⑤ 观察力
⑥ 分析力
⑦ 应变力
⑧ 掌控力
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